Assistenza
Spedizione
Affidiamo gran parte delle nostre spedizioni a BRT
Gli ordini vengono evasi solitamente in 10 giorni lavorativi circa ma le tempistiche di massima sono di 30 giorni lavorativi, le consegne sono tutte espresse, gli ordini una volta spediti vengono consegnati entro 24h in tutt'Italia, tranne per le isole (48h), e località disagiate, puoi vedere la lista delle località disagiate cliccando qui
La tempistica può subire variazioni a seconda del periodo di ordinazione e dell’esubero di richieste.
Tutte le nostre spedizioni hanno un codice tracking che ti verrà inviato al momento della spedizione.
é possibile acquistare l'assicurazione sul pacco in fase di checkout al costo di 4,90€
Prodotti e Garanzia
Si, tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali, no brand, e con garanzia 24 mesi.
Fanno eccezione soltanto i prodotti dove nel titolo trovi la dicitura "ricondizionato" ed i prodotti presenti nell'angolo delle occasioni.
Tutti i nostri prodotti hanno garanzia 2 anni valida su territorio Italiano
Da anni lavoriamo per offrire il miglior servizio al miglior prezzo, fornendo un servizio clienti attivo 7/7 pronto a rispondere, assistenza ufficiale con un laboratorio specializzato, stock di prodotti sempre nuovi e recenti.
Più di 5000 clienti ci hanno scelto, e ci hanno recensito su Feedaty, Google, e Facebook.
La trasparenza per noi è tutto. Su questi portali potrai trovare migliaia di clienti soddisfatti del nostro servizio.
Certamente, accettiamo i resi entro 14 giorni dalla consegna controlla la sezione resi o inviaci una mail per iniziare una procedura di reso.
Per annullare l'ordine la procedura è la medesima
NB: gli ordini annullati prima dello scadere dei 30 giorni verranno rimborsati al netto della commissione del pagamento scelto : Klarna -3% Carta di Credito/Prepagata 2% Nel caso di bonifico verrà stornata l'INTERA CIFRA pagata
Per annullare un ordine inviare la richiesta tramite questo modulo MODULO RICHIESTA RIMBORSO
Tutti i nostri ordini vengono inviati con una ricevuta valida per la garanzia di 2 anni, sei un professionista, un'azienda, hai partita iva? contattaci e inviaci i dati della fatturazione comprensivi di Pec e codice SDI e provvederemo ad emettere fattura subito dopo l'acquisto
Pagamenti e Promozioni
Accettiamo tutte le carte di credito e prepagate, circuito Mastercard, Visa, Maestro, inoltre accettiamo il pagamento tramite bonifico bancario, e Satispay e Klarna.
Non accettiamo:
Pagamenti non mezionati sopra
Generalmente gli sconti che abbiamo vengono applicati direttamente sul catalogo, ma effettuiamo anche promozioni iscriviti alla nostra newsletter per ricevere sconti e promozioni ogni mese
Ancora qualche dubbio?
Per questo siamo a tua disposizione, sia via mail che al telefono con un servizio clienti dedicato. Contattaci e risponderemo a tutte le tue domande nel più breve tempo possibile.
Iscriviti alla newsletter
Iscriviti per ricevere aggiornamenti su sconti e promozioni