Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente en ligne

 

Étendue de la navigation des applications sur le site.

-La offre et la vente sur le site du produit constituent un contrat de distance régi par le décret législatif 9 avril 2003, n. 70 contenant la discipline du commerce électronique (commerce électronique) et des articles 45 et ss. du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 ("CODE CONSUMER") et les modifications suivantes.

- Ces conditions générales de vente discutant de l'achat des produits et services fabriqués à distance via le réseau sur le site www.phone2go.it

- Avant d'envoyer la commande, le client est tenu de lire attentivement ces conditions générales, mises à sa disposition sur le site susmentionné pour permettre la lecture, le stockage et le stockage. Ces conditions générales de vente sont établies conformément au décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 ("Code des consommateurs"), avec une référence particulière à la section II, et au décret législatif 9 avril 2003, n. 70 de la transposition de la directive de l'UE sur les services de la société d'information (soi-disant "directive de commerce électronique")

- Ces conditions générales de vente ne réglementent pas la vente de produits par des sujets autres que www.phone2go.it qui sont présents sur le site via des liens, des bannières ou d'autres liens hypertextes. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces sujets, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Manta Distribution SRLS n'est pas responsable de la prestation de services et / ou de la vente de produits par ces sujets. Sur les sites Web qui peuvent être consultés via ces connexions, la distribution Manta SRL simplifiée ne mène aucun contrôle et / ou surveillance. Mantadistribution srl simplifié Il n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ou des erreurs et / ou omissions et / ou violations de la loi.

- La Société ne peut être considérée comme défaillant ses obligations contractuelles ou responsables des dommages causés en cas de dysfonctionnement du site ou du service dépendant des causes de force majeure qui ne peuvent pas être gérées et non prévisibles par la Société. En tant qu'exemple mais pas exhaustif, ils relèvent de ces hypothèses: indisponibilité des connexions téléphoniques ou accès à Internet, actions de sabotage effectuées par des tiers, etc.

- La violation par l'utilisateur des conditions générales d'utilisation du site et / ou tout autre comportement qui lui est attribuable qu'il provoque un préjudice au site lui-même ou à l'image de l'entreprise autorisera la société à supprimer les données de l'utilisateur en empêchant le accès et utilisation. Le droit de la société reste slave pour promouvoir les actions judiciaires appropriées pour tout crime et dommages subis.

- Pendant la navigation, ils sont collectés et traités:

-Data dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication via le Web ou est nécessaire pour l'optimisation du site (par exemple les adresses IP, les noms de domination, etc.);

-Données de navigation statistique et temporelle qui vous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web pour surveiller et améliorer son fonctionnement (par exemple, le nombre de visites, la persistance dans les pages, etc.);

-L'activité de navigation sur le site constitue l'acceptation et le consentement au traitement des données dans les termes et avec les méthodes qui suivent.

- Toutes les données sont collectées de manière anonyme, sans identifier les visiteurs individuels, mais ces données peuvent, seules ou associées à d'autres éléments, permettre de dessiner des informations personnelles ou d'identifier les utilisateurs individuels, lorsqu'ils ont été retravaillés avec des procédures spécifiques (par exemple à côté des autorités en cas de cas une commission de crimes ou elle abuse).

-Code C.D. Session, c'est-à-dire les données d'informations transmises par le serveur de l'utilisateur pour optimiser la navigation. L'utilisateur peut toujours désactiver les cookies en modifiant indépendamment les paramètres du navigateur qu'il a utilisés, mais cette désactivation peut ralentir ou modifier l'accès au site lui-même. Les cookies de session utilisés sur ce site évitent l'utilisation d'autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs et ne permettent pas l'acquisition de données d'identification personnelle de l'utilisateur. De plus, les cookies de session ne sont pas installés en permanence sur le PC de l'utilisateur, en étant supprimé avec la fermeture du navigateur de navigation.

-         Les données sont traitées grâce à l'utilisation de Google AnalityCS. Ce service utilise une analyse de surveillance autonome et des procédures de systèmes. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Google analitycs, sur les cookies utilisés par Google Analytics et sur la politique de confidentialité spécifique du service, il est invité à accéder au lien suivant: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/.

-         Tout le matériel qui forme ce site, les communications électroniques avant et après leurs données de réception et de navigation sont conservées sur les serveurs de Shopify Inc.

Art.1 Conditions générales de vente.

1.1. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Toutes les modifications et / ou les nouvelles conditions seront en vigueur dès le moment de leur publication sur le site.

1.2. L'achat des produits sur le site est autorisé aux clients qui couvrent la qualité des consommateurs et aux clients qui ne couvrent pas cette qualité. Conformément à l'art. 3, les paragraphes, Lett. a) Du code des consommateurs, la personne naturelle qui agit à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale peut-être pratiquée est le consommateur. L'insertion de P. TVA pendant la procédure d'achat est considérée comme une indication de l'achat de l'achat à des fins inhérentes à l'entrepreneuriat, à l'artisan ou au professionnel effectué.

1.3 Le site est réservé au commerce de détail. En aucun cas, vous ne pouvez effectuer des achats sur les concessionnaires, les grossistes ou, en général, tous ceux qui ont l'intention d'acheter des produits pour une revente ultérieure.  Les sujets intéressés par l'achat pour la revente doivent contacter la société pour demander un devis et remplir par la suite un formulaire spécifique pour l'achat entreprise aux affaires contenant des conditions générales de vente autres que celles présentes.

1.4 Les opérations d'achat des produits en ligne et la stipulation des contrats de distance connexes sont soumises à l'acceptation préalable de ces conditions générales de vente et à l'enregistrement du client qui effectue l'achat. En passant une commande, le client accepte les conditions générales de vente dont il déclare expressément qu'il a lu, lu et compris avant la performance de l'achat, comme applicable et contraignant dans les relations entre les parties.

1.5.

1.6 La publication en ligne de ces conditions générales de vente est valable en tant que présentation des informations sur le support durable fourni au client consommateur conformément à l'art. 51 du code des consommateurs. Le client consommateur après l'achat conservera ces conditions générales de vente (les imprimer ou la sauvegarde de la copie électronique) conformément aux dispositions de l'art. 53 Code des consommateurs.

Art.2. Définitions.

2.1.  Aux fins de ces conditions générales, nous entendons par

1. a) Manta Distribution SRLS Le fournisseur des produits offerts à la vente sur le site;
2. b) "Client": Il est le naturel (consommateur ou professionnel) ou le juridique qui acquiert les produits sur le site en acceptant ces conditions générales de vente;
3. c) "consommateur": La personne naturelle qui agit à des fins sans rapport avec l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle peut-être réalisée;
4. d) "Contrat de distance": le contrat concernant les actifs offerts sur le site au consommateur ou au professionnel dans le cadre d'un régime de vente à distance organisé sans la présence physique et simultanée des SRL de distribution Manta et le consommateur, par l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de l'utilisation exclusive de la Un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à la fin du contrat, y compris la conclusion du contrat lui-même.   Le contrat de distance doit être compris par le «contrat de vente», c'est-à-dire le contrat sur la base duquel le professionnel transfère ou s'engage à transférer la propriété des marchandises au consommateur et le consommateur paie ou s'engage à payer le prix;
5. e) "Parties": Manta Distribution S.R.L.S et le client comme défini sub B);
6. f) "Produit / s": les marchandises offertes à la vente sur le site et à travers elle qui peuvent être achetées avec la stipulation du contrat de distance relatif;
7. g) "professionnel": la personne naturelle ou légale qui agit dans l'exercice de son entreprise, de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire. Conformément à l'art précédent. 1 est exclu la vente sur le site Web www.phone2go.it des détaillants, des grossistes ou, en général, tous ceux qui ont l'intention d'acheter les produits à des fins de revente ultérieure à laquelle ces conditions de vente ne s'appliquent pas;
8. h) "Site": Le site Web est le site Web www.phone2go.it appartenant à Manta Distribution S.R.L.S où il est possible de conclure un contrat à distance;
9. i) "Technique de communication à distance": Tout moyen qui, sans la présence physique et simultanée de la distribution de manta SRLS et le consommateur ou le professionnel, peut être utilisé pour la conclusion du contrat entre lesdites parties, y compris le site.

2.1 Les règles spécifiquement envisagées pour protéger le consommateur ne s'appliquent pas au client professionnel qui ne peut pas utiliser les droits et conditions particuliers prévus exclusivement en faveur du consommateur par la loi spéciale (code des consommateurs) mentionné dans ces conditions générales. Le client professionnel ne sera donc applicable que les règles du code civil.

Art.3 Informations au client

Le siège social et les coordonnées de Manta Distribution SRLS en tant que fournisseur des produits offerts en vente sur le site sont les suivants:

Manta Distribution S.R.L.S CONSTRUCTION RÉCRIPÉE: Via Dei Colli Portuensi 252 00151 Rome

Capital social: Euro 2 000,00

Numéro de TVA: 17521421002

Numéro d'enregistrement dans le registre des sociétés de: C.C.I.A.A. R.A.E.E.

Tel 0686358403 - Pec Mantadistribution@legalmail.it Le bureau enregistré, en plus des coordonnées ci-dessus, n'est pas embauché comme l'adresse où le client consommateur peut envoyer des communications ou des plaintes.

art. 4 méthodes d'achat.Conclusion du contrat

4.1. Pour effectuer l'achat sur le site, l'enregistrement par le client est nécessaire, qui après avoir lu les informations sur la confidentialité garantit que les données personnelles émises sont vrai, correct et mis à jour, assumant toute responsabilité en cas d'informations Mendaci. Toute variation des données doit être fournie rapidement par le client à l'entreprise

4.2. Sur le site, il existe une procédure guidée qui permet au client d'insérer, puis de valider toutes les informations introduites et de corriger les premières erreurs des informations temporaires du formulaire électronique contenant la proposition de commande d'achat et jusqu'à la fin du contrat de distance. Les données fournies par le client au moment de la commande seront saisies dans la facture et ne peuvent pas varier après le problème de la facture elle-même.

4.3 Le client Le seul responsable de la garde et de l'utilisation du mot de passe libéré au moment de l'enregistrement et répond personnellement à son utilisation même si nous sommes facturés au tiers et indésirables par lui. Manta Distribution SRLS est donc exempte de toute responsabilité pour tout Utilisation illégale ou incorrecte du site opéré via l'utilisation du mot de passe identifiecactif.

4.4. Pour l'achat des produits, le client doit remplir et envoyer le formulaire avec la proposition de commande en format électronique à www.phone2go.it, en suivant les instructions contenues sur le site. e, après avoir visualisé et accepté les conditions générales, ainsi qu'après avoir visualisé la politique de confidentialité, devra sélectionner le mode de paiement souhaité et continuer. Si le client doit corriger les erreurs de saisie de données, il doit suivre la procédure de modification appropriée indiquée sur le site, avant de soumettre sa proposition de commande. En particulier, le client a le droit de modifier la quantité des produits qu'il a l'intention d'acheter, d'ajouter ou de supprimer un ou plusieurs produits du "chariot".

4.5 En envoyant la proposition de commande, le client reconnaît et déclare qu'il a lu toutes les indications fournies au cours de la procédure d'achat, pour savoir que l'envoi de la proposition de bon de commande - lorsqu'elle est acceptée par www, Phone2go.Il conduira à l'obligation pour payer et accepter pleinement ces conditions générales. Si dans la confirmation de commande transmise depuis www, phone2go.it. Le client existe des différences dans les éléments individuels qui se présentent par rapport aux accords ou aux commandes, le client qui n'a pas contesté par une lettre enregistrée envoyée dans les dix jours suivant la réception de ces différences confirmées, est tenue de l'accepter lorsqu'elle a été rédigée.

4.6 Une fois l'achat terminé, la commande sera archivée et le client le trouvera son propre domaine personnel et recevra un e-mail sommaire de l'achat effectué et le contrat est ainsi conclu. Les conditions générales de vente sont jointes ou le lien est mis à la disposition du client pour les afficher et les imprimer. Avant l'ordre d'une proposition de commande, les clients sont invités à s'assurer qu'ils ont lu et incluant les instructions fournies lors de la procédure de transmission de la proposition de commande d'achat et de ces conditions générales, car ils se lieront une fois que la distance se contracte avec l'acceptation par Manta Distribution SRLS de la proposition de bon de commande reçue.

4.7 Manta Distribution SRLS accepte les commandes uniquement avec la livraison dans Territoire italien et il n'y a pas d'autres langues disponibles pour conclure le contrat en plus de l'italien.  Pour chaque commande passée, il émet la facture de l'actif acheté et l'envoie par e-mail à l'ordre de la commande. La facture rapportera les données saisies par le client au moment de l'enregistrement et de la commande et ne peut pas être modifiée. Ce document est le seul test documentaire qui peut être utilisé pour l'exercice des droits de garantie relatifs aux produits vendus.

4.8 Le client ne peut acheter les produits disponibles que sur le site au moment de la commande.  Dans le catalogue de produits publié sur le site, l'accès et la possibilité de soumettre un changement de commande en ligne La disponibilité du produit en temps réel, donc Manta Distribution S.R.L.S ne garantit pas la certitude de l'affectation du produit commandé.  Il s'ensuit que l'acceptation de la proposition d'achat est soumise à la disponibilité des produits eux-mêmes. Dans tous les cas, la Société s'engage à communiquer rapidement au client toute épuisement imprévisible des actions due à un excès de demande ou à d'autres causes, permettant au client de mettre en crédit le montant éventuellement déjà payé sur une autre commande ou de le recevoir derrière. La procédure de vérification de la disponibilité des entrepôts peut entraîner l'allongement des délais d'acceptation ou de livraison de commande pendant lesquels l'entreprise offrira au client la disponibilité maximale de mise à jour. En cas de non-acceptation de la commande due à l'indisponibilité du produit, Manta DistributeOnSLS garantit une communication rapide au client.

4.9. Les informations et les données techniques accompagnant le produit doivent également être comprises comme un matériel d'information générique non référable aux caractéristiques réelles et intégrales de l'actif individuel.

4.10 En envoyant la proposition de commande, le client propose d'acheter un produit. L'envoi de la proposition de commande ne se lie en aucun cas des SRL de distribution manta ni l'offre en ligne de produits ne peuvent être comprises comme une proposition au public conformément à l'art. 1336 C.C. . Manta DistributeOnSrls a le droit d'accepter ou non, à sa discrétion, la commande envoyée par le client, sans que ce dernier ne puisse faire avancer les réclamations ou les droits de quelque nature que ce soit, en cas de non-acceptation de l'ordre lui-même . Toute acceptation de la proposition du client est confirmée par www, Phone2Go.it au moyen d'un message de confirmation par e-mail à l'adresse e-mail communiquée par le client lui-même. Le contrat d'achat stipulé entre la distribution Manta SRLS et le client a l'intention de se terminer par l'envoi de la confirmation de commande au client, sans préjudice à la vérification mentionnée dans les points suivants. 4.11Le SRL de distribution de distribution Manta ne pourra pas exécuter les commandes si elles contiennent des erreurs de matériel reconnaissables dans l'insertion des données du produit (par exemple, l'entrée de données partielles ou clairement erronées concernant l'identification du produit ou au prix) attribuable à l'entreprise et / ou généré par les défauts techniques ou par chute de ligne. Dans ce cas, la société fournira au client une communication en temps opportun pour rectifier la commande ou l'annuler.

4.12 En cas d'acceptation de la proposition de bon de commande reçue par le client, Manta Distribution SRLS accusera la commande reçue en transmettant son acceptation définitive et la confirmation de commande relative à l'adresse e-maillot que le client a indiqué dans la phase de l'enregistrement Sur le site. du retrait le cas échéant, des frais de livraison et de toute taxe applicable. En même temps que la conclusion du contrat de distance, la facture relative sera émise qui sera envoyée avec le produit ordonné. La commande et la réception sont considérés

4.12 Le client reconnaît que la confirmation de commande est envoyée à la suite d'un contrôle automatisé. Si, au moment de l'emballage et de l'expédition des produits, toutes les erreurs dans le catalogue ou la commande relatives au prix et / ou aux caractéristiques et / ou à la disponibilité d'un produit doivent être trouvées au client prêt à remarquer la modification ou l'annulation de l'ordre doit être convenu.

1. Moyen de paiement accepté

5.1 LA MANTA Distribution S.R.L.S accepte exclusivement les formulaires de paiement suivants: carte de crédit des circuits American Express, Visa et MasterCard, transfert de banque à l'avance, klarna, paiement scalapay par versements. «Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 versements. Agir que les versements seront transférés pour augmenter SPV S.R.L., à des sujets connexes et à leur transféère, et qui autorise ce transfert.

Les frais du montant dû auront lieu à la date de confirmation de la commande. Le titulaire de la commande payée par carte de crédit doit être le propriétaire de la carte de crédit utilisée. La Société se réserve le droit de demander l'envoi d'un document d'identité valide pour vérifier la propriété

5.2 Les données sur papier sont gérées directement par des établissements de crédit spécialisés dans la gestion des paiements en ligne. Les informations sont chiffrées grâce à l'utilisation de systèmes de chiffrement 128-bits (SSL) qui empêchent son utilisation par des tiers et sont envoyés directement à la banque. Manta Distribution SRLS n'affiche ni n'accède aux données connexes.

5.3 Manta Distribution SRLS se réserve le droit de vérifier le respect des conditions mentionnées dans la présente clause, en demandant à l'institution bancaire d'émettre la carte de vérification de l'autonité sur la propriété de la carte elle-même. Cette activité nécessite environ 5 jours ouvrables. À la fin de celle-ci, en cas de résultat positif, nous procéderons à la livraison de la commande rendue.

 

Art.

6.1 Sauf convenu contraire entre les parties ou sauf dans les cas où - avec un préavis adéquat - Manta SRLS informe le client du calendrier différent concernant la livraison et l'exécution du contrat avec une distance conclue, en fonction de la disponibilité des produits ou sur la base des spécifications demandes des clients qui impliquent un calendrier particulier de l'exécution, de la livraison et de l'évasion de la proposition de commande acceptée - et sans préjudice aux cas prévus par l'art ultérieur. 7 qui ne peut pas être considéré comme un allongement des délais de livraison attribuables aux SRL de distribution de manta, le contrat de distance conclu conformément à ces conditions générales sera traité dans le maximum trente jours suivant le jour suivant celui dans lequel les SRL de la distribution Manta ont transmis la propre acceptation du client .

6.2. L'obligation de livraison est remplie par Manta Distribution SRLS en transférant la disponibilité des matériaux ou en tout cas de contrôle des produits au consommateur. Si Manta Distribution SRLS ne remplit pas l'obligation de livrer les produits dans le cadre du terme convenu, le consommateur a le fardeau de l'inviter à effectuer la livraison dans un terme supplémentaire approprié aux circonstances. Si le terme supplémentaire ainsi accordé expire sans que les produits ne lui aient été livrés, le consommateur a le droit de résilier le contrat de distance.

6.3 Au moment de la livraison des produits par l'expéditeur, le client est tenu de vérifier que le nombre de collines à la livraison correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport sur l'emballage et que l'emballage lui-même est intact, non endommagé ou en Tout cas modifié, également dans les matériaux de clôture, vérifiant avec des soins particuliers la présence possible de panneaux qui indiquent la ventilation des marchandises envoyées. En outre, le client est invité dans son intérêt, à contester immédiatement la personne en charge de la livraison des produits, des dommages à l'emballage ou du non-paiement du nombre de colis en rejetant les marchandises endommagées si elle n'est pas possible de Acceptez l'emballage avec réserve ou dans le cas, les dommages sont cependant visibles sans avoir à ouvrir le package, ou en plaçant le libellé "réserve de contrôle des marchandises" et en spécifiant la raison de la réserve par écrit (par exemple, "paquet", des emballages écrasés ", etc.) Sur le test de livraison du courrier. En l'absence, aucune plainte ne sera acceptée. Le client s'engage également à signaler rapidement et, en tout cas au plus tard 12 heures à compter de la date de livraison, à Manta Distribution SRLS (par e-mail ou lettre enregistrée avec accusé de réception à l'adresse info@phone2go.it) chaque e Tout problème inhérent à l'intégrité, à la correspondance et / ou à l'exhaustivité des produits reçus, sous la peine de confiscation.

Il convient de noter que la réception sans réserves des produits ne permet pas au client d'agir en justice contre le courrier en cas de perte ou de dommage aux produits, sauf que la perte ou les dommages sont dus à une faute négligée ou négligence grave du courrier lui-même et à l'exception de la perte partielle ou des dommages qui ne peuvent pas être reconnaissables au moment de la livraison. Dans ce dernier cas, cependant, les dommages doivent être signalés juste connus et au plus tard huit jours après la réception. Dans tous les cas, l'application des règles sur le droit de retrait et la garantie légale de conformité reste ferme.

6.4 Le client est tenu de signaler toutes les caractéristiques particulières relatives au lieu de livraison du produit et / ou à son emplacement. Dans le cas où il ne fournit pas ces indications ou ne fournit pas des indications incorrectes, tout coût supplémentaire que la société doit supporter pour effectuer la livraison du produit sera contre lui.

6.5. Le client reconnaît que le retrait du produit est son obligation précise qui découle du contrat d'achat. En cas de non-livraison de l'absence du destinataire à l'adresse spécifiée dans le bon de commande, après deux tentatives de livraison, le package ira "en stock". En cas de non-retirer le produit dans les cinq jours ouvrables du lendemain de celui dans lequel le courrier a quitté l'avis de passage, le contrat sera considéré comme résilié et le bon de commande a donc annulé conformément à l'art. 1456 C.C. Le contrat, Manta Distribution SRLS procédera au remboursement du montant total éventuellement payé par le client, a déduit les coûts de la livraison du produit qui n'a pas réussi, les coûts de retour à la distribution de manta SRLS et toute autre dépense possible dans laquelle Il est engagé en raison du jour suivant celui dans lequel le courrier a quitté le passage du passage. La résiliation du contrat et le montant du remboursement seront communiquées au client par e-mail.

6.6. Ceux qui n'ont pas retiré l'envoi plus de deux fois ne peuvent pas être achetés sur le site quel que soit le mode de livraison ou le paiement choisi. Dans le cas où ces sujets procurent des ordonnances en violation de cette disposition, le contrat d'achat peut être considéré comme un droit de droit conformément et aux fins de l'art. 1456 C.C. La résiliation du contrat sera communiquée au client par e-mail.

6.7 Le client est tenu de préserver l'emballage d'origine du produit reçu pour toute la période de validité de la garantie. Ils ne seront pas acceptés en retour je Les produits sans emballage d'origine comme origine, l'authenticité du produit et la détention légitime ne peuvent être vérifiés sans lui. Cela s'applique à la fois en cas d'activation de la garantie et en cas de rendement, si les conditions juridiques existent.

Art.

7.1. La distribution Manta SRLS ne répond pas pour les cas de force majeure, l'indisponibilité des moyens de transport, les faits de tiers, les événements imprévisibles ou inévitables qui provoquent un retard dans les livraisons et / ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou entraînent une augmentation significative du coût de livraison

7.2. Dans les cas mentionnés dans le paragraphe précédent, Manta Distribution SRLS a le droit de se séparer, de reporter ou d'annuler, en tout ou en partie, la livraison attendue ou pour résilier le contrat d'achat. Dans ces hypothèses, la distribution Manta SRLS s'engage à fournir une communication opportune et adéquate de ses déterminations à l'adresse e-mail indiquée par le client, qui, en l'occurrence, a le droit de retourner le prix qui pourrait déjà être payé, à l'exclusion de toute réclamation supplémentaire , un titre, contre Manta Distribution SRLS En ce sens, le client renonce expressément à toute réclamation, également par simple remboursement et / ou compensation, contre Manta Distribution Srl

Art.8 Droit de retrait. Conformément aux articles 52 et ss. du code des consommateurs, le client qui couvre la qualité du consommateur a le droit de se retirer du contrat d'achat du produit sans avoir à supporter des frais autres que les droits directs du retour des marchandises, comme prévu dans cette section et sans avoir pour fournir une motivation, à la durée de quatorze jours civils ("période de retrait").

La période de retrait expire après 14 (quatorze) jours à compter du jour où le client consommateur ou un troisième, différent du transporteur et désigné par lui, acquiert la possession physique des produits. Dans le cas de plusieurs produits commandés par le consommateur par une seule commande et livrés séparément, le droit de retrait commence à partir du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, acquiert la possession physique de la Dernier produit. Dans le cas de la livraison d'un produit composé de lots ou de plusieurs pièces, il commence à partir du jour où le consommateur ou un troisième, différent du transporteur et désigné par le consommateur, acquiert la possession physique du dernier lot ou de la dernière pièce.

Art.9. Comment exercer le droit de retrait.

9.1. À cette fin, le consommateur peut:

1. a) Utilisez le type de formulaire de retrait sur le site;
2. b) Soumettre toute autre déclaration explicite de sa décision de se retirer du contrat de distance, en la transmettant sans aucune formalité à aucun des coordonnées indiquées dans les présentes conditions générales de vente ou présentes sur le site. La communication du retrait ainsi tôt et toujours envoyée dans la date limite de 14 jours doit être suivie d'une confirmation par lettre enregistrée avec accusé de réception, Envoyé dans et au plus tard 48 heures après la distribution Manta SRLS via D. Colli Portunesi 252, Rome (RM) - ou via PEC dans: mantadistribution@legalmail.it

Le consommateur a exercé son droit de retrait dans le délai de retrait si la communication relative à l'exercice du droit de retrait est envoyée de la manière décrite ci-dessus par le consommateur avant l'expiration de la période de retrait. Le fardeau de la preuve relative à l'exercice du droit de retrait conformément à cet article se profile sur le consommateur.

9.2 Une fois la communication du retrait reçu, Manta Distribution SRLS communiquera au consommateur une confirmation de réception, sur un support durable (car il s'agit également d'un compte E-Mail et d'une adresse e-mail déclarée), du retrait exercé. Le service client communiquera rapidement les instructions au client sur la méthode de retour, attribuant un code unique de RMA pour le retour des marchandises, ce code sera inséré sur le module N.A.R. téléchargeable plus tard et envoyé des itinéraires de messagerie vers l'adresse suivante info@phone2go.it et apposé sur le package utilisé pour l'expédition du bien.

9.3 Le produit, correctement emballé et protégé, doit être envoyé à Manta Distribution SRLS sans délai excessif et en tout cas dans la date limite de 14 jours civils à compter de la date à laquelle le client a communiqué à la distribution de Manta Srls sa décision de se retirer. Le terme est respecté si le client envoie le produit avant l'expiration de la période de 14 jours. Le client doit retourner le produit à Manta Distribution SRLS à l'aide d'un transporteur de son propre choix. Les coûts directs du retour du produit sont supportés par le client.

9.4 Les produits vendus sur le site sont originaux et sont expédiés dans leur emballage authentique. Pendant le retour, les produits doivent être retournés tels que reçus, dans leur emballage d'origine et y compris tous les accessoires et / ou éléments qui en font partie intégrante. Pour limiter les dégâts à l'emballage d'origine, il est nécessaire de l'insérer dans une deuxième boîte, sur laquelle fixer l'étiquette fournie par Manta Distribution SRLS signalant le nombre de N.A.R. (Code d'autorisation de retour). Les étiquettes ou bandes d'autocollants ne sont pas fixées directement à l'emballage d'origine du produit qui ne doit pas être falsifié ou modifié d'une autre manière. Le non-respect de cette prescription sera pertinent afin de réduire la valeur de l'actif et / ou pour les fins de la validité du retrait

9.5 L'envoi est sous la responsabilité totale du client jusqu'au moment du retour à Manta SRLS et, pour l'effet, Manta SRLS ne répond pas aux dommages, au vol ou à la perte du BII.  Pour cette raison, il est recommandé de faire une livraison assurée. En cas de dommage au bien pendant le transport, ou une autre criticité, la distribution Manta SRLS communiquera rapidement au client, pour lui permettre d'agir contre le courrier choisi par lui pour compensation (s'il est assuré). Dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du client pour sa déclaration et la demande de retrait sera annulée.
9.6. À son arrivée dans l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération qui ne dérivera pas de transport. Si l'emballage et / ou l'emballage d'origine sont ruinés, les SRL de distribution Manta se retiendront du remboursement en raison d'un pourcentage, correspondant à la diminution de la valeur de l'actif et en tant que contribution aux coûts de restauration. Dans le cas où le produit pour lequel le retrait a été exercé a subi une diminution de la valeur résultant d'une manipulation du bien différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, la quantité de remboursement sera réduite d'un montant égal à cette diminution de valeur. De la circonstance et le montant de remboursement réduit qui en résulte SRLS SRLS informera le client, par e-mail, dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit, en fournissant le même, dans le cas où le remboursement aurait déjà été payé, les détails de la banque pour le paiement du montant dû par le client en raison de la diminution de la valeur du produit.

9.7 À l'exception des dispositions du point précédent, Manta Distribution SRLS remboursera au client le montant relatif à l'achat des marchandises, dans les 14 jours suivant son retour, par le biais de la procédure Storno en utilisant le même véhicule de paiement utilisé par le consommateur pour la transaction initial.

Art.

10.1 L'intégrité de l'actif est une condition essentielle pour l'exercice du droit de retrait. Le droit de retrait se désintégrer en raison de l'absence de l'état essentiel de l'intégrité de l'actif (package et / ou de son contenu).

Les marchandises doivent donc être retournées intégrer, non utilisé, complet avec toutes ses pièces et dans l'emballage d'origine, (y compris tout équipement de documentation et accessoire: manuels, câbles, etc ...). Donc:
- Les produits n'auront à présenter aucun signe d'utilisation, même partiel, du bien et de tous les consommables;
- Les produits doivent être retournés avec le package externe et / ou l'emballage interne d'origine;
- Les produits doivent être retournés avec tous les éléments accessoires et intégraux du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, ...);
- Les produits doivent être retournés sans signes de dommages pour des raisons autres que son transport.
10.2 Toutes les lacunes dans l'emballage ou les signes d'utilisation sur le bien (par exemple l'élimination des joints ou des protections placés par les fabricants) seront pertinents dans le but d'évaluer la diminution de la valeur de l'actif, avec la réduction conséquente de la SUM RE -SABLISÉ AU CLIENT.
10.3. Le retrait trouve également une demande au produit dans son intégralité. Il ne peut pas être exercé par rapport aux pièces et / ou accessoires du produit (par exemple: accessoires, logiciel joint, etc ...);
10.4. La loi ne s'applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux attachés au matériel matériel) une fois ouvert. Par conséquent, lors de l'achat de produits électroniques contenant nécessairement des logiciels, le droit de retrait ne peut pas être exercé
10.5 L'écart entre l'image accompagnant la carte descriptive d'un produit et ce qui a été reçu par le client, relatif à des éléments auxiliaires tels que la couleur, la taille ou l'autre, n'est pas une raison valable pour faire fonctionner le droit de retrait.

10.6 Dans le cas où le retrait n'a pas été exercé conformément aux dispositions de la législation applicable et, en particulier, dans le cas où le produit n'est pas intact dans toutes ses parties et / ou accompagné de ses accessoires et / ou des éléments Qu'ils constituent une partie intégrante (par exemple: numéro d'identification, sceau, câbles, batteries, manuels, ...), il n'impliquera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, n'aura pas droit au remboursement de ce qui a été payé par le client pour le produit. Manta Distribution SRLS informera le client par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit, rejetant la demande de retrait. Dans le cas de la confiscation du droit de retrait, les marchandises resteront au bureau SRLS de Distribution Manta à la disposition du client pour le retrait qui doit avoir lieu aux frais et sous la responsabilité du client lui-même.

Garantie Art.11
11.1 Dans les cas où le contrat de distance a été conclu avec un client consommateur et dans les hypothèses dans lesquelles le produit acheté ne s'avère pas conforme aux dispositions du contrat de distance et sur la base de ce qui est spécifié dans l'art. 129 du code des consommateurs, le client consommateur peut bénéficier de la garantie légale de conformité prévue par les articles 128-135 du code des consommateurs («garantie légale») pendant 24 mois en plus de la garantie habituelle du fabricant. Les règles applicables au consommateur sont les suivantes.

11.2 Le défaut de conformité existe lorsque le produit ne convient pas à l'utilisation à laquelle elle doit généralement servir, elle ne respecte pas la description ou n'a pas les qualités promises par le vendeur, il n'offre pas les qualités et les performances habituels des Un actif du même type, il ne convient pas à l'utilisation particulière recherchée par le consommateur si elle est portée à l'attention du vendeur au moment de l'achat et acceptée par le vendeur (Art. 129 du code des consommateurs).

11.3 Le vendeur est responsable du consommateur de tout défaut original de conformité existant au moment de la livraison du produit et qui se manifeste dans les deux ans à compter de cette livraison. L'absence de conformité qui se manifeste dans les 24 mois à compter de la date d'achat de l'actif doit être signalée dans les 2 (deux) mois suivant la date de découverte du défaut. Salvo Prova Contoria, on suppose que les défauts de conformité qui se produisent dans les six mois à compter de la livraison des produits déjà existaient à cette date, à moins que cette hypothèse ne soit incompatible avec la nature du produit ou avec la nature du défaut de conformité. Après six mois, cependant, il sera le fardeau du consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de la même chose.

11.3 Remèdes disponibles pour le client
En cas de défaut de conformité dûment signalé dans les termes, le client a le droit: principalement, à la réparation ou au remplacement gratuit de la propriété, pour son choix, à moins que le remède demandé soit objectivement impossible ou excessivement coûteux de l'autre; (Dans le cas où la réparation ou le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux ou la réparation ou le remplacement n'a pas été effectué en termes adéquats ou la réparation ou le remplacement précédemment effectué a provoqué des inconvénients importants au consommateur) à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, de son choix.

Le recours demandé est excessivement coûteux s'il nécessite les dépenses déraisonnables du vendeur par rapport aux remèdes alternatifs qui peuvent être effectués, en tenant compte:

de la valeur que le bien aurait s'il ne manquait pas de conformité;

de l'étendue du manque de conformité;

de l'événement que le remède alternatif peut être expérimenté sans inconvénients considérables pour le consommateur.

Pour déterminer le montant de la réduction ou la somme à retourner, l'utilisation du produit sera prise en compte.

Art. 12 Méthodes d'exercice

Pour exercer le droit à la garantie légale, le client doit envoyer une communication par e-mail à info@phone2go.Il indiquant le défaut du produit et attacher la facture émise avec un code d'impôt à l'acheteur. Il est donc nécessaire de conserver le document fiscal pendant au moins deux ans. La facture peut être téléchargée à partir de votre compte à tout moment sur le site Web dans la section "Mes commandes".

- Le client sera contacté par les ventes après la communication des instructions à suivre. Par la suite, le client devra préparer le produit à l'expédition en le faisant stimuler soigneusement et en accumuler chaque accessoire, le manuel de l'éducation et tout ce qui est initialement contenu dans l'emballage du produit. Les frais d'expédition de l'envoi du produit par le client à Manta Distribution SRLS pour obtenir de l'aide seront entièrement supportés par le client, tandis que ceux relatifs à la réparation, à la main-d'œuvre et au retour seront entièrement supportés par le fabricant si le défaut en conformité est déterminé

- À l'arrivée du produit au siège, Manta Distribution SRLS examinera le produit pour vérifier si le problème est une résolution facile et immédiate ou si, au contraire, il existe des causes évidentes d'exclusion de la garantie légale (par exemple l'expiration du terme de couverture, manifeste la présence de dommages accidentels ou achetée par le consommateur).

- Manta Distribution SRLS enverra le produit pour les chèques appropriés et pour toute réparation à un centre d'assistance technique autorisé par le fabricant lui-même. Il peut plutôt remplacer le produit lui-même si la réparation est impossible ou excessivement onéreuse;

- Manta Distribution SRLS a trouvé le défaut conforme, effectuera la réparation ou le remplacement de l'actif dans un délai de congrès à partir de la demande et sans débit de dépenses au consommateur, à l'exception des dépenses d'envoi initiales qui sont supportées par le client.

- Le client peut décider d'affirmer la garantie du fabricant en amenant le produit directement à un centre d'assistance autorisé du fabricant dans les cas de défauts prévus par cette garantie.

La garantie du fabricant Il est ajouté, mais ne remplace pas, à la garantie légale de 24 mois, cependant, due au droit au consommateur, dans les conditions prévues par la loi. La durée, l'extension territoriale et les méthodes pour affirmer cette garantie sont indiquées sous la forme appropriée, rédigées par le fabricant qui accompagne le produit lui-même.

Pour ceux qui ne couvrent pas la qualité des consommateurs, la garantie se composera exclusivement du vendeur, dans la réparation ou le remplacement, par les soins et les dépenses du vendeur lui-même, des pièces structurelles et d'autres composants des produits qui sont défaut ou non conforme aux vices d'origine, à condition que le défaut ait été contesté dans les termes et avec les méthodes mentionnées dans ces conditions de vente et se manifeste dans la période de garantie. La garantie pour les composants remplacés ou réparés se désintègre le même jour que l'expiration de la garantie du produit. Les obligations assumées par le vendeur de cet article de réparer ou de remplacer les produits sont absorbantes et le remplacement des garanties ou des responsabilités prévus par la loi. Il est donc pratique qu'il soit expressément exclu, à l'exception de l'inconduite intentionnelle ou de la négligence grave du vendeur, toute autre responsabilité du vendeur (à la fois contractuel et non contractuel), mais provenant des produits fournis. Par conséquent, l'acheteur ne pourra pas demander la réduction des prix ou la résiliation du contrat, ni la compensation pour les dommages pour toute qualification. L'action du client professionnel visant à affirmer la garantie des défauts est prescrite pour décorer 1 (une) année à partir de la livraison du produit acheté tandis que les défauts relatifs doivent être signalés en termes de TAR. 1495 C.C.

Art.13 Exclusions et limitations de garantie.

La garantie est exclue si le client a endommagé les produits pour sa propre conduite malveillante ou coupable, ou en tout cas si, pour sa négligence et / ou sa négligence et / ou pour d'autres raisons non attribuables à la distribution de manta, SRLS a endommagé et / ou fait Les produits défectueux et / ou exposés les mêmes aux événements naturels et / ou les ont utilisé à incorrection et / ou sans suivre les instructions techniques indiquées dans tous les manuels, et / ou ont effectué et / ou effectué par du personnel non autorisé, des réparations, des interventions ou la falsification, et / ou omis la maintenance nécessaire et / ou les a gardées à tort. La garantie est également exclue que les défauts et / ou les défauts et / ou les dysfonctionnements dérivent de l'utilisation de produits autres que celles mentionnées dans le contrat et / ou pour lesquelles ils ont été conçus et fabriqués, ou en cas d'usure normale ou de détérioration des parties consommables.

Si Manta Distribution SRLS constate que les défauts ou défauts d'un ou plusieurs produits du client sont attribuables, directement ou indirectement au client lui-même, il sera nécessaire de payer les coûts de vérification à cette fin, ainsi que les dépenses vécues pour la retour relatif. Manta Distribution SRLS sur demande Parmi le client, il peut également envoyer à ceux-ci un préventif pour la réparation dont les coûts seront payés par le client. Manta DistributeOnSRLS informera le client avant tout coût à engager pour la formulation de l'estimation.

ART.

14.1 Les rapports nés du contrat sont réglementés par le droit italien.

14.2 Pour chaque controverse relative à l'application, à l'exécution et à l'interprétation de ces conditions générales de vente, le trou du lieu où le client réside ou a élu domicile est compétent, si ce dernier est un consommateur, tel que défini par le code des consommateurs.

14.3 Les différends avec les clients grand public résidant en dehors du territoire italien sont donnés à la compétence du forum de Rome, en tant que juge du lieu où le contrat est réalisé.

14.4 Pour chaque différend qui peut survenir concernant l'application, l'interprétation et l'exécution du contrat, le forum de Rome ne sera compétent que si le contrat est conclu avec un client professionnel

Art.

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Pour toute information et pour exercer les droits indiqués ci-dessus, il est possible d'envoyer un e-mail à: info@phone2go.it

Article 16

Demande de remboursement précoce

Dès le moment de la demande, le remboursement sera effectué dans les 14 jours

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